Gizlilik Politikası ve Veri Güvenliği

İşbu Gizlilik Politikası, aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanan verileri kapsar:

• Web tasarımı, yazılım geliştirme, SEO ve dijital pazarlama hizmet süreçleri,
• Kurumsal web sitemiz ve bağlı dijital platformlar,
• Hizmet sözleşmeleri, teklif formları ve teknik destek talepleri,
• Çerezler (Cookies) ve benzeri izleme teknolojileri.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 4. maddesinde belirtilen ilkeler doğrultusunda şu amaçlarla işlenmektedir:

• Operasyonel Süreçler: Yazılım çözümlerinin özelleştirilmesi, web sitesi ve mobil uygulama projelerinin yürütülmesi.
• Müşteri Yönetimi: Destek taleplerinin karşılanması, memnuniyet analizleri ve ticari iletişimin sürekliliği.
• Yasal Yükümlülükler: Vergi mevzuatı ve adli makamlardan gelen bilgi taleplerinin karşılanması.
• Güvenlik: Dijital altyapının yetkisiz erişimlere karşı korunması ve siber güvenlik denetimleri.

Erdal Soft bünyesinde işlenen veriler, "Veri Minimizasyonu" ilkesi uyarınca sadece gerekli olanlarla sınırlıdır:

• Kimlik ve İletişim: Ad-Soyad, TCKN, E-posta adresi, Telefon numarası.
• Finansal Veriler: Fatura bilgileri, ödeme kayıtları ve vergi detayları.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, log kayıtları ve kullanıcı davranış analizleri.

Dijital platformlarımızda kullanıcı deneyimini optimize etmek, performans ölçümü yapmak ve reklam çalışmalarını kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden bu tercihleri yönetme hakkına sahiptir.

Erdal Soft, verilerinizin korunması için SSL şifreleme protokolleri, güvenlik duvarları (Firewall) ve düzenli siber güvenlik denetimleri uygulamaktadır. Verilere erişim, sadece yetkilendirilmiş personel ile sınırlandırılmıştır.

Kullanıcılar; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme, verilerin silinmesini (Unutulma Hakkı) isteme ve hukuka aykırı kullanım durumunda zararın tazminini talep etme haklarına sahiptir.